Zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens

EternaBliss is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

• KvK-nummer: 99675471
• BTW-id: NL005403299B71
• E-mail: support@eternabliss.nl

Deze website heeft een actief contactformulier. Wanneer u dit formulier gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer (optioneel);
• gekozen onderwerp;
• de inhoud van uw bericht;
• het tijdstip van verzending;
• de browser-user-agent van uw apparaat, uitsluitend voor beveiliging en misbruikpreventie.

Wij leggen bij deze formulierinzending geen IP-adres, referrer, locatiegegevens of accountgegevens vast.

• Wanneer u ervoor kiest om per e-mail, telefoon of WhatsApp contact met EternaBliss op te nemen, kan EternaBliss uw contactgegevens en de inhoud van uw vraag of bericht ontvangen.
• De website heeft momenteel geen account-omgeving, nieuwsbriefregistratie of bezoekersanalyse.
• De website gebruikt Shopify als technische storefront-infrastructuur. Wanneer u een product aan de winkelwagen toevoegt, wordt beperkte functionele browseropslag gebruikt om winkelwageninformatie te bewaren. De checkout zelf wordt afgehandeld op de beveiligde Shopify-omgeving; de daar door u ingevulde gegevens (naam, adres, e-mailadres, betaalinformatie) worden door Shopify verwerkt onder haar eigen privacyvoorwaarden.

• het ontvangen en beantwoorden van uw vraag of verzoek;
• het leveren van de door u gevraagde klantenservice en communicatie;
• het beveiligen van het formulier en het voorkomen van misbruik of technisch oneigenlijk gebruik;
• het onderhouden van communicatie met potentiële klanten, leveranciers en partners.

De verwerking is nodig om op uw verzoek te reageren en om onze gerechtvaardigde belangen bij beveiliging en misbruikpreventie te behartigen. Voor het beantwoorden van een gewone contactvraag vragen wij geen aparte toestemming; het gebruik van het formulier is uw actieve keuze om contact met ons op te nemen. Waar EternaBliss wettelijk gehouden is informatie te bewaren of te verstrekken, geldt de wettelijke verplichting als grondslag. Deze informatie vormt geen formeel juridisch advies.

• Formulierinzendingen worden opgeslagen in de database-omgeving van EternaBliss, die wordt beheerd via Lovable Cloud (Supabase).
• Van elke inzending wordt een interne notificatie-e-mail verzonden via Resend.
• De interne ontvanger is support@eternabliss.nl.
• Het reply-to-adres van deze notificatie is het door u opgegeven e-mailadres, zodat wij direct op uw bericht kunnen antwoorden.
• De e-mail bevat de door u ingevulde contactgegevens en de inhoud van uw bericht.

Voor deze website gebruiken wij de volgende verwerkers:

• Lovable Cloud / Supabase, voor de database-opslag en verwerking van formulierinzendingen;
• Resend, voor de bezorging van de interne notificatie-e-mail;
• Cloudflare, voor de infrastructuur waarop de website en de API draaien, voor zover van toepassing.

Los daarvan gebruikt EternaBliss Shopify als technische storefront-infrastructuur (los van het contactformulier) en kunt u er zelfstandig voor kiezen om via WhatsApp / Meta contact op te nemen. Deze partijen verwerken geen contactformulier-inzendingen.

EternaBliss verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Contactformulier-inzendingen worden niet langer dan 12 maanden bewaard, gerekend vanaf het moment van verzending. Records ouder dan 12 maanden worden automatisch verwijderd. Wanneer een specifieke juridische of geschil-gerelateerde reden een langere bewaring vereist, kan een langere termijn gelden. Gegevens kunnen ook eerder worden verwijderd wanneer zij niet langer nodig zijn.

Sommige technische of communicatie-dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dit van toepassing is, worden passende contractuele of wettelijke waarborgen gehanteerd. EternaBliss doet geen uitspraak over specifieke hostinglocaties, certificeringen of waarborgen die niet technisch of contractueel zijn geverifieerd.

• inzage;
• rectificatie;
• verwijdering;
• beperking;
• bezwaar;
• overdraagbaarheid, waar van toepassing;
• intrekking van toestemming, wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.

Verzoeken kunt u richten aan support@eternabliss.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer de website, onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026